La entidad atendió a 2.277 personas durante el primer semestre de este año y anunció mayor seguimiento a las PQRS.
Un dato sobresalió por encima del resto en el más reciente informe. Los asuntos relacionados con seguridad ciudadana concentraron el mayor número de atenciones durante el primer semestre de 2026. El balance de la Personería de Pereira señaló que esta dependencia registró la mayor carga de trabajo, con 1.042 atenciones, un número muy por encima de áreas como salud, educación, movilidad, medio ambiente o población vulnerable.
Las cifras reflejan que la seguridad es una de las principales preocupaciones de los habitantes de la capital del departamento, que acuden a la sede del Ministerio Público para solicitar acompañamiento frente a diferentes situaciones que afectan sus derechos.
De acuerdo con el balance institucional, después de Seguridad Ciudadana, las áreas con mayor número de atenciones fueron Salud, Educación y Movilidad con 246 casos; Medio Ambiente y Urbanismo con 236; y Población Vulnerable con 189.
El informe también destaca que durante el semestre se fortaleció la estrategia “Personería al Barrio”, mediante jornadas desarrolladas en los corregimientos de Combia y Arabia, con el propósito de acercar los servicios de la entidad a las comunidades.
Aunque la Personería reportó avances en la ejecución de sus metas institucionales, el documento concluye que fortalecer el control y seguimiento de las PQRSDF será uno de los principales retos para mejorar la atención a los ciudadanos y garantizar respuestas oportunas a quienes acuden a la entidad en defensa de sus derechos.
