La herramienta reúne en un solo documento lineamientos, normas y procesos relacionados con la gestión de calidad.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo puso en marcha la Circular Única de Calidad Turística, una estrategia con la que busca fortalecer la competitividad, sostenibilidad y seguridad de los servicios turísticos en Colombia. La iniciativa también pretende mejorar la articulación entre entidades territoriales y prestadores de servicios del sector.
La medida fue anunciada este 20 de mayo por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), que explicó que el nuevo documento consolida en un solo instrumento las orientaciones, lineamientos y procesos relacionados con la calidad turística en el país.
Según la cartera, la circular hace parte de las acciones contempladas dentro del Programa Nacional de Calidad Turística, establecido mediante la Resolución 0612 de 2024, con el propósito de impulsar mejores prácticas y elevar los estándares del turismo colombiano.
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Diana Marcela Morales, aseguró que esta herramienta permitirá responder a las nuevas exigencias del mercado nacional e internacional.
“Con la Circular Única de Calidad Turística seguimos fortaleciendo las herramientas para mejorar la prestación de los servicios turísticos, generar confianza en los viajeros y promover estándares de calidad en los territorios”, afirmó la ministra.
Los lineamientos
El documento incluye orientaciones relacionadas con gobernanza turística, sistemas territoriales de calidad, normalización técnica, capacitación, certificación y promoción de buenas prácticas dentro del sector.
Además, establece lineamientos específicos para actividades de turismo de aventura, uno de los segmentos que más ha crecido en distintas regiones del país y que requiere protocolos de calidad y seguridad más rigurosos.
Desde el Gobierno Nacional señalaron que la circular busca avanzar hacia un modelo de turismo más sostenible, competitivo y seguro, alineado con las necesidades actuales de viajeros y operadores turísticos.
“Esta iniciativa permitirá consolidar un turismo más sostenible, seguro y alineado con las necesidades del mercado nacional e internacional”, sostuvo Diana Marcela Morales.
La herramienta está dirigida a entidades territoriales, prestadores de servicios turísticos, atractivos turísticos y actores del subsistema nacional de calidad, quienes podrán acceder al documento a través de la página oficial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y del portal de calidad turística.
