Una usuaria, afectada por esta problemática, compartió su experiencia con 360 Noticias sobre las dificultades enfrentadas al momento de solicitar medicamentos. “Llevo un mes esperando por unas inyecciones”, dijo.
En Dosquebradas, al parecer, las denuncias de los usuarios por retrasos en la entrega de fármacos en Audifarma continúan en aumento. La ciudadanía dijo el incumplimiento es constante con este servicio de salud.
“La primera vez que vine salí del médico con la receta, pero me dijeron que no tenían el medicamento y que me lo enviarían a mi casa en un máximo de 8 días. Ya ha pasado más de un mes y todavía no llega. Uno viene acá y dicen que no lo tienen” , comentó.
Frente a estas quejas, la Personería de Dosquebradas tomó medidas para garantizar la protección de los derechos de los ciudadanos. El objetivo es evitar que se vulneren los derechos de los usuarios
La personera, Manuelita Toro Patiño, explicó las acciones que se están llevando a cabo para enfrentar esta situación y evitar que se continúen presentando ese tipo de retrasos en la entrega de fármacos.
“En compañía de la Secretaría de Salud, estuvimos verificando la entrega de medicamentos a los usuarios en Audifarma. Ratificamos nuestro compromiso con la vigilancia de los servicios de salud para garantizar los derechos fundamentales de los dosquebradenses”, dijo Toro Patiño.
Toro Patiño dijo que con el acompañamiento de la Personería, se logró que Audifarma se comprometiera a enviar los medicamentos pendientes a los domicilios de los usuarios en un plazo máximo de dos días.
La ciudadanía espera que con estas acciones se pueda mejorar el servicio y evitar más inconvenientes.
