La empresa Aguas y Aguas de Pereira anunció sobre la interrupción del servicio en gran parte de la ciudad, una medida necesaria debido a la alta turbiedad provocada por la acumulación de lodo y material de arrastre en el río Otún.
En un comunicado, la empresa señaló la calidad del agua que estaba comprometida y que por esa razón se habría suspendido los procesos de potabilización en las plantas de tratamiento.
En el mismo documento de Aguas y Aguas, señalan que la medida es temporal y que trabajan para restablecer el servicio tan pronto como los niveles de turbiedad se normalicen.

Este fenómeno incrementó los niveles de turbiedad y alteró el color del agua, lo que afecta directamente la calidad del líquido vital y la operación de las plantas de tratamiento.
La crisis en el suministro se vivío desde el jueves 31 de octubre y la madrugada de este viernes 1 de noviembre de 2024.
Ante esta situación, Aguas y Aguas de Pereira se vio obligada a suspender los procesos de potabilización del vital líquido, lo que ha llevado a una considerable disminución en los niveles de los tanques de almacenamiento.
