La entidad reporta mejoras en infraestructura, tecnología y presencia territorial para mejorar la atención ciudadana
La Personería Municipal de Pereira presentó los resultados de su rendición de cuentas, en la que destacó avances en su proceso de modernización y fortalecimiento institucional. La entidad centra su gestión en la dignificación de la persona humana, atención a ciudadanos y condiciones laborales de sus funcionarios. El objetivo es mejorar la prestación del servicio.
Uno de los principales cambios, a juicio del personero Leonardo Fabio Reales Chacón es la intervención locativa de las instalaciones, que incluyó ampliación de espacios, dotación de mobiliario y modernización tecnológica.
Estas mejoras, de acuerdo con la entidad, buscan optimizar el ambiente laboral y garantizar una atención más eficiente a los usuarios que acuden a la entidad en busca de acompañamiento en la defensa de sus derechos.
Dentro de los avances también se encuentra la adquisición del primer vehículo institucional, un recurso que permitirá fortalecer la presencia territorial y facilitar el desplazamiento del personal hacia diferentes sectores del municipio.
Personería en las calles
El personero aseguró que actualmente hay un trabajo constante en campo, con atención directa a la comunidad. “Tenemos que acercar a la personería a la comunidad. Los pereiranos y las pereiranas debe saber que existe una institución que garantiza sus derechos”, dijo.
En el componente estratégico, la entidad anunció que trabaja en el rediseño institucional que espera presentar en los próximos meses. Este proceso contempla el fortalecimiento de la capacitación de sus servidores, así como ajustes que permitan mejorar el servicio y la respuesta a las necesidades ciudadanas.
Adicionalmente, la Personería adelanta gestiones ante el Gobierno Nacional con el propósito de acceder a bienes del Estado que permitan, a futuro, contar con una sede propia. Este objetivo se suma a la intención planteada por el personero de avanzar hacia una mayor autonomía presupuestal.
Reales Chacón también hizo un llamado a la ciudadanía para que se apropie de la Personería como una institución pública al servicio de los habitantes. “Señaló que la “Esta entidad debe ser vista como un espacio de acompañamiento y garantía de derechos, y no como un escenario de cuestionamientos”.
Con estos avances, la Personería de Pereira proyecta consolidar su proceso de transformación institucional, con énfasis en cercanía con la ciudadanía, fortalecimiento operativo y mejora continua en la atención de los más de 500.000 habitantes del municipio.
