La ciudad será pionera en el Eje Cafetero en un nuevo modelo liderado por la Nueva EPS, que busca eliminar la intermediación, reducir filas y llevar medicamentos directamente a los hogares. Así lo anunció Leonardo Fabio Reales Chacón, personero municipal de Pereira.
En medio de la grave crisis del sistema de salud en Colombia, que acumula deudas por más de 25 billones de pesos y enfrenta un colapso administrativo por el alto volumen de facturación y pagos mensuales, se busca transformar la atención a usuarios del régimen contributivo y subsidiado.
Tras una serie de reuniones sostenidas en Bogotá con representantes de la Nueva EPS y de la Superintendencia Nacional de Salud, el personero señaló que la ciudad fue seleccionada como municipio piloto en el Eje Cafetero, junto a Manizales.
Será una implementación del modelo de entrega directa de medicamentos por parte de la Nueva EPS, que actualmente es la entidad estatal con mayor número de afiliados en el país: 12 millones en total, de los cuales más de 200.000 están en Risaralda y cerca de 100.000 en Pereira.
Durante los encuentros realizados en la capital del país, el personero expuso las condiciones críticas que atraviesan los usuarios en la capital del departamento para acceder a medicamentos, atención médica oportuna y respuestas efectivas por parte de las entidades prestadoras de salud.
“Lo que vivimos en Pereira es una radiografía fiel de la crisis nacional. Usuarios que madrugan, largas filas, medicamentos pendientes, desinformación y sobrecarga del personal. No se puede seguir naturalizando el sufrimiento de los pacientes por fallas administrativas”, afirmó Reales.
Tres medidas
Según el funcionario, las decisiones anunciadas por la Nueva EPS y acompañadas por la Superintendencia de Salud, permitirán aligerar la carga del sistema en Pereira y acercar los servicios al ciudadano.
La entrega directa de medicamentos sin intermediarios: Supuestamente, la EPS asumirá directamente la distribución de fármacos, eliminando la figura de gestores o terceros que, según Reales, han contribuido a la congestión y desabastecimiento.
Con esta estrategia, se estima una reducción de costos cercana al 30 % y una atención más ágil para los pacientes.
Despacho de medicamentos a domicilio: En alianza con la empresa oficial de mensajería 4-72, la Nueva EPS comenzará a entregar medicamentos en las casas de los usuarios, especialmente en casos donde se acrediten condiciones especiales de salud o movilidad reducida.
Este servicio será monitoreado bajo estándares definidos por la Superintendencia y requerirá el cumplimiento de protocolos estrictos.
Creación de dos nuevos centros de distribución farmacéutica en Pereira: Actualmente, la alta concentración de usuarios en un único punto de entrega ha generado demoras y acumulación de personas en “condiciones precarias”.
Con la apertura de dos nuevos centros de distribución, se busca descongestionar el sistema, mejorar la calidad del servicio y garantizar mayor cobertura territorial.
El reto es cumplir lo prometido. Para el personero Leonardo Fabio Reales, la clave del éxito estará en que la Nueva EPS cumpla los acuerdos pactados y que exista una veeduría constante desde los entes de control y las organizaciones ciudadanas.
“Si se cumple, este piloto puede convertirse en un modelo nacional. Pero si se incumple, será otro capítulo más del desgaste institucional que ha caracterizado al sistema de salud colombiano”, advirtió Reales.
También hizo un llamado a la Nueva EPS a incrementar el stock de medicamentos disponibles, con el fin de reducir el número de fórmulas médicas pendientes de entrega y evitar el desgaste innecesario de los usuarios que deben regresar varias veces a reclamar lo que por derecho les corresponde.
Regiones, las más golpeadas
El diagnóstico entregado en las reuniones nacionales es claro: el sistema de salud colombiano está al borde del colapso.
Las cifras son alarmantes, se generan cerca de seis millones de facturas mensuales, mientras que los pagos del sistema alcanzan apenas los 2,4 billones de pesos al mes, lo que deja una brecha insostenible y una presión creciente sobre las EPS, IPS y prestadores locales.
“Lo que ocurre en Pereira no es un caso aislado, pero sí nos ofrece la posibilidad de ensayar soluciones estructurales desde lo local. Tenemos una oportunidad histórica que no podemos dejar pasar”, concluyó el servidor público.
