Desde el pasado 14 de marzo, Alexander Duque, residente en Ulloa (Valle del Cauca), está hospitalizado y a la espera de un procedimiento vital mientras su familia denuncia el abandono de Coosalud y la falta de respuestas a fallos judiciales.
Lo que comenzó como una urgencia médica, hoy es una historia de desesperación y presunta negligencia. El hombre de 47 años sigue postrado en una cama del Hospital Universitario San Jorge, de Pereira, sin que se le practique una arteriografía coronaria y el cierre de un foramen oval.
El diagnóstico es claro: accidente cerebrovascular (ACV), con compromiso motor y del habla. La atención médica inicial fue oportuna y, según su hija Carolina Duque, el Hospital San Jorge cumplió con los exámenes y la estabilización básica. Pero desde allí, el camino se convirtió en un viacrucis administrativo.
“La atención en el hospital ha sido buena, no tenemos quejas del personal. El problema es la EPS Coosalud, que no ha querido aprobar la remisión a otra institución para que le hagan el procedimiento que aquí no prestan”, explicó Carolina en entrevista exclusiva con 360 Noticias.
Remisión ignorada
El San Jorge informó desde los primeros días que no cuenta actualmente con el servicio de hemodinamia, necesario para la intervención. Pese a ello, Coosalud no ha gestionado la remisión del paciente a otro centro especializado, presuntamente, pese a los múltiples intentos de la familia y de las gestiones internas del hospital.
Durante los primeros 15 días tras el ingreso, la familia Duque intentó agotar los canales administrativos. Pero ante el silencio de la EPS, optaron por acudir a la vía judicial. Interpusieron una acción de tutela, que falló a favor del paciente y exige a la Promotora de Salud garantizar el procedimiento. Sin embargo, la empresa desatendió la orden judicial.
“El juez dio un tiempo para que la EPS cumpliera, pero ni siquiera con el fallo en mano nos dieron respuesta. Ya llevamos más de una semana desde que venció ese plazo”, denunció Carolina.
Desacato judicial
El pasado miércoles, ante la inacción de Coosalud, la familia presentó un incidente de desacato, que hoy está en curso. El juez tiene un plazo de 10 días para evaluar las pruebas y decidir si sanciona a la EPS por incumplimiento.
Mientras, Alexander Duque sigue hospitalizado innecesariamente, sin tratamiento definitivo, lo que deteriora su salud día tras día. “Los riesgos a los que está expuesto son muchos. El hospital hace lo que puede, pero está claro que sin el procedimiento no hay avance”, agrega su hija.
Además del desgaste emocional, el caso ha supuesto una carga física, económica y psicológica para su familia, que ha tenido que movilizarse entre Ulloa y Pereira durante casi dos meses, sin respuestas de Coosalud, y ahora también enfrentando la lentitud judicial.
Un caso entre muchos
Este no es un hecho aislado. En los últimos meses, medios y ciudadanos han documentado múltiples denuncias por omisiones en la remisión, demoras en procedimientos vitales y desobediencia de fallos de tutela por parte de diferentes EPS.
Organizaciones como la Personería de Pereira, la Defensoría del Pueblo y la Supersalud han recibido quejas similares, que evidencian un patrón de desarticulación entre la red hospitalaria y las aseguradoras, donde el paciente es el principal perjudicado.
“Nos dicen que esperemos, que ya viene la respuesta, pero han pasado semanas y nada. Siento que están jugando con la vida de mi papá”, completó Carolina.
