La empresa encargada de entregar medicamentos a los afiliados de la Nueva EPS implementó un sistema de asignación de citas a través de un código QR para agilizar el proceso. Sin embargo, la medida generó inconvenientes, especialmente entre adultos mayores que no tienen acceso a herramientas tecnológicas.
El equipo periodístico de 360 Noticias, visitó la sede de Evedisa en la Avenida 30 de Agosto de Pereira. Varios usuarios expresaron su descontento ante los largos tiempos de espera y las complicaciones para acceder a sus medicamentos.
“No sé utilizar el código QR, me ha tocado madrugar y venir hasta acá“, afirmó una usuaria, quien relató que lleva más de 12 días esperando por sus medicamentos.
Otra de las personas consultadas indicó que se enteró del sistema de citas mediante código QR al llegar al dispensario. “Nos informaron que a partir del mediodía debíamos usar el QR para obtener un turno, pero yo ya tenía un número asignado desde antes”, explicó.
Los usuarios solicitan a la Nueva EPS y a las autoridades de salud que se habiliten más puntos de entrega para evitar congestión y facilitar el acceso a los medicamentos, especialmente para la población de la tercera edad.
“Sería bueno que abrieran más sedes para que no se acumule tanta gente en un solo lugar”, sugirió una de las entrevistadas.
Mientras tanto, algunos pacientes optaron por buscar ayuda de familiares para gestionar sus citas en línea, mientras que otros continúan haciendo fila desde la madrugada con la esperanza de recibir sus medicamentos sin más demoras.
