La interrupción temporal se debe a los ajustes técnicos que se realizarán en la Plataforma SisbenApp con el objetivo de implementar la nueva versión 6.0 de la Metodología SISBÉN IV.
En un comunicado emitido por la Oficina del Sisbén en Dosquebradas, se informó que la atención al público, de manera presencial, así como el acceso al portal ciudadano del Departamento Nacional de Planeación (DNP), se suspenderá a partir desde el 23 hasta el viernes 30 de agosto.
Durante este periodo, no será posible realizar ningún tipo de trámite relacionado con el Sisbén, ya que los aplicativos estarán fuera de línea mientras se llevan a cabo las actualizaciones necesarias para optimizar el sistema y asegurar una mejor prestación del servicio en el futuro.
Martha Torres, Administradora del Sisbén en Dosquebradas destacó que pese a la suspensión de los servicios presenciales, los ciudadanos podrán enviar sus solicitudes a través del correo electrónico sisben@dosquebradas.gov.co.
Sin embargo, aclaró que dichas solicitudes solo serán ingresadas a los aplicativos del DNP a partir del 2 de septiembre, una vez se restablezca el sistema.
Para realizar cualquier solicitud, es necesario adjuntar los siguientes documentos:
- Documentos de identidad de todos los miembros del grupo familiar.
- Número de teléfono de la persona que efectúa la solicitud.
- Dirección completa, especificando si se trata de un primer o segundo piso, el nombre del barrio, y el nombre del jefe de hogar.
- Correo electrónico de contacto para recibir la comunicación correspondiente.
Documentación Específica Según la Condición Ciudadana:
Ciudadanos Colombianos:
- Menores de 6 años: Registro civil.
- De 7 a 17 años: Tarjeta de identidad.
- Mayores de 18 años: Cédula de ciudadanía (No se acepta contraseña).
Ciudadanos Extranjeros:
- Menores o iguales a 7 años: DNI, PEP, o PEP-RAMV.
- Mayores de 7 años: PEP, Salvoconducto, o Cédula de extranjería emitida por Migración Colombia.
El organismo hizo un llamado especial a los migrantes que no cuenten con la documentación vigente para que se dirijan a Migración Colombia y obtengan la identificación necesaria que les permita realizar el trámite ante el Sisbén.
