Al menos 100 pasajeros que viajaban desde Bogotá a Pereira tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto El Dorado. Durmieron en el suelo y había hasta adultos mayores en sillas de rueda. “Fue un trato súper discriminante, despectivo. Nos trataron súper mal”, dijo una de las pasajeras.
Milena Garzón fue una de las afectadas y se mostró indignada por lo que pasó al momento de viajar. Señaló que la aerolínea dijo que había varios motivos por los que no se podía retomar el vuelo.
“Que el aeropuerto de Pereira estaba cerrado por lo que no podían a esa hora realizar el viaje y la otra fue que nos mandaron un mensaje de texto diciendo que el avión había presentado fallas técnicas”, relató.
La mujer agregó que les prometieron hotel, transporte y la reprogramación de los tiquetes, pero que nada lo cumplieron. Adicionalmente, varias personas que viajaban con sus familias tuvieron que dormir en el suelo.
NADIE RESPONDE
Orlando Ospina Millán viajaba con su familia, incluyendo sus dos hijos de 11 y 5 años. Identificó el vuelo 4422 de la aerolínea Latam como los responsables del “desagradable incidente” que sufrieron en el vuelo del pasado miércoles.
Según, funcionarios de la aerolínea les habían ofrecido comida y hospedaje, pero el segundo nunca llegó y cuando fueron a reclamar les respondieron con la alimentación “en un McDonald’s”.
Adicionalmente, les ofrecieron 50 dólares para que pudieran costear nuevamente los tiquetes o la segunda opción, que eran 100 dólares para gastar en productos de la aerolínea. “No nos ayudaron con nada de los niños ni con los adultos, o sea, nos dejaron a la deriva en el aeropuerto”, agregó.
Esta misma semana, la Defensoría del Pueblo le solicitó a la aeronáutica civil iniciar una investigación por los contratiempos que se vienen presentando con las aerolíneas en el país. Al menos 9.000 personas se vieron afectadas la última semana por cancelaciones de vuelos.
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